bankacılık sektörü 2012 yılında da karını arttırmayı sürdürdü faizlerin dışındaki en önemli gelir kaynakları tüketicilerin en çok şikayet ettiği hizmet gelirleri ve komisyonları oldu kısacası bankalar müşterilerin açtığı davalara rağmen ücret ve masrafları almakta ısrar etti
